ال أصبحت الرسائل المزعجة ومكالمات المبيعات كابوساً حقيقياً لكل من يملك هاتفًا ذكيًا، فإن العروض المغرية، والحملات الترويجية غير الواضحة، أو محاولات الاحتيال الصريحة تُعطّل الحياة اليومية بأرقام مجهولة تُعاود الاتصال. إذا كنت تبحث عن كيفية توقف عن تلقي الرسائل المزعجة والمكالمات التجاريةهناك العديد من الاستراتيجيات المدمجة التي تُجدي نفعاً.
لحسن الحظ، قامت جوجل بدمج نظام قوي للغاية في نظام أندرويد، وقبل كل شيء، في هاتف بيكسل. تطبيق Google Phone إلى الكشف التلقائي عن هذه الأنواع من المكالمات وتصفيتها وحظرهانحن نتحدث عن مزيج من معرف المتصل، والحماية من البريد العشوائي، وفلتر المكالمات من Call Screenوالتي يمكنك ضبطها بحيث يقوم هاتفك المحمول بمعظم العمل نيابةً عنك.
ما هي خدمة جوجل لتحديد هوية المتصل وحماية البريد العشوائي؟
تُعدّ خاصية تحديد هوية المتصل وحماية البريد العشوائي من جوجل ميزة مُدمجة في... تطبيق جوجل فون الذي يحلل المكالمات الواردة والصادرة لإظهار هوية المتصل وتحذيرك إذا كان الرقم مشتبهًا بأنه رقم مزعج. كما يتيح خيارات لـ حظر المكالمات أمثلة محددة من التاريخ.
عند تفعيلها، يمكن للنظام اعرض على الشاشة اسم الشركة أو الخدمة التي تتصل بك، حتى لو لم يكن ذلك مدرجًا في جدول أعمالك، أو تحذيرات مثل "بريد مزعج مشتبه به" أو "بريد مزعج" حتى تعرف أنه من المحتمل أن تكون مكالمة غير مرغوب فيها.
لتوفير هذه الحماية، يحتاج هاتفك إلى إرسال معلومات أساسية إلى جوجل حول المكالماتإذا قمت بالاتصال أو تلقيت مكالمة من رقم غير موجود في جهات اتصالك، فسيتم مقارنة هذا الرقم بقواعد بيانات الشركة وأنظمة الكشف لتحديد ما إذا كان قد يكون بريدًا عشوائيًا أو الشركة التي ينتمي إليها. حماية جوجل من البريد العشوائي يجمع مصادر متعددة لتحديد المخاطر.
من المهم أن يكون واضحا ذلك لا يقوم جوجل بتنزيل أو الحصول على الأرقام من قائمة جهات الاتصال الخاصة بكلا تتم معالجة سوى الأرقام غير المعروفة المشاركة في المكالمات، وتطبق الشركة سياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بها على هذه المعالجة.
يخلط هذا النظام قوائم الأرقام المبلغ عنها، وخوارزميات الكشف، والذكاء الاصطناعي والتي يتم تحديثها باستمرار وتتيح لك التمييز بين المكالمات التجارية المشروعة، ومحاولات الاحتيال، والمكالمات الآلية، والاتصالات العادية. كما يُنصح بمراجعتها. أساليب فعالة بالفعل عندما ترغب في تقليل الشعور بعدم الراحة بشكل فعال.
كيفية تشغيل أو إيقاف خاصية معرفة المتصل وحماية البريد العشوائي
تأتي هذه الميزات مثبتة مسبقاً في معظم الهواتف التي تستخدم تطبيق Google Phone. تم تفعيل المصنعلكن يمكنك مراجعته وتعديله في ثوانٍ. يؤثر هذا الخيار فقط على خاصية كشف الرسائل المزعجة ومعرف المتصل الذكي؛ ولا يتحكم في عرض رقمك أو إخفائه عند الاتصال.
لإدارته من تطبيق Google Phone على نظام Android، فإن الخطوات العامة بسيطة للغاية: افتح التطبيق، ثم ادخل إلى قائمة الإعدادات المتعلقة بـ "معرف المتصل والبريد العشوائي" وقم بتمكين أو تعطيل الخيارات التي تريدها. سترى عادةً شيئًا مثل "عرض هوية المتصل وهوية البريد العشوائي" ومربع اختيار آخر لـ "تصفية المكالمات المزعجة".
إذا قمت بتمكين التصفية، فسيتمكن النظام من حظر أو إسكات المكالمات التي يتم اكتشافها على أنها رسائل غير مرغوب فيها تلقائيًافي هذه الحالة، لا ترن تلك المكالمات عادةً على الهاتف أو تولد إشعارات المكالمات الفائتة العادية، على الرغم من تسجيلها في سجل المكالمات، وإذا أمكن، في صندوق البريد الصوتي.
على الأجهزة التي تحتوي بالفعل على فلتر المكالمات التلقائي (شاشة المكالمات)قد لا يظهر خيار "تصفية المكالمات المزعجة" لأن الحظر التلقائي مدمج كأحد مستويات الحماية في برنامج Call Screen نفسه.
في هواتف Pixel الأحدث، مثل Pixel 6 والإصدارات الأحدث، يتم اعتبار تصفية البريد العشوائي الأساسية جزء من مستوى الحماية القياسي لفلتر المكالماتفي النماذج السابقة، كان هذا يعادل إعدادات مثل "رفض المكالمات بصمت" ضمن قسم المكالمات المزعجة.
كيفية عمل ميزة "شاشة المكالمات" و"تصفية المكالمات" في هواتف Pixel مع مساعد جوجل
شاشة مكالمات البكسل هي تطور للتصفية التقليدية التي وهو متوفر فقط على هواتف جوجل بيكسل. (وبشكل محدود للغاية في بعض الأسواق). هنا لم نعد نتحدث فقط عن تحديد البريد العشوائي، بل عن السماح به. مساعد جوجل يجيب لك للرد على المكالمات لمعرفة هوية المتصل ونيته.
الفكرة بسيطة للغاية ولكنها فعالة بشكل لا يصدق: عندما تتلقى مكالمة من رقم خاص أو غير معروف، بدلاً من الرد أو إنهاء المكالمة، سيظهر زر على شاشة المكالمة. "تصفية المكالمات"إذا لمسته، فلن تجيب أنت، بل مساعد جوجل.
في تلك اللحظة، يسمع المتصل رسالة آلية تُعلمه بأنه يتحدث إلى فلتر المكالمات الخاص بجوجل، ثم يُطلب منه... يطلب منها أن تذكر اسمها وسبب الاتصال.في هذه الأثناء، ترى على هاتفك المحمول النسخ في الوقت الحقيقي بالنسبة لما يجيب عليه الشخص الآخر.
من تلك الشاشة يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد أجب بنفسك، أو أغلق الخط، أو ضع علامة على الرقم كرسالة مزعجة، أو دع المساعد يكمل.بالإضافة إلى ذلك، فقد اقترحت ردودًا سريعة حتى يتمكن المساعد من طرح المزيد من الأسئلة، أو توضيح ما إذا كانت المكالمة عاجلة، أو أن يطلب منك تكرار المعلومات إذا لم تكن واضحة.
الأمر المثير للاهتمام هو أنه مع مرور الأشهر، وجد العديد من المستخدمين أن انخفضت مكالمات المبيعات بشكل كبيرغالباً ما تجد الشركات التي تجري مكالمات جماعية أن نظام ترشيح آلياً يجيب دائماً، ويطلب تحديد الهوية، وفي كثير من الحالات يختارون التوقف عن الإصرار بتلك الأرقام.
أين تتوفر خدمة فلترة المكالمات من جوجل؟
إن فلتر المكالمات من جوجل (شاشة المكالمات مع مساعد الرد الآلي) مخصص في المقام الأول لـ جوجل بكسلومع ذلك، هناك عدة مستويات من التوافر تعتمد على البلد ونوع التصفية.
أولا، تصفية تلقائية كاملةتتوفر هذه الميزة، التي تُمكّن المساعد من الرد على المكالمات وإدارتها دون تدخلك الأولي، في الولايات المتحدة لجميع هواتف Pixel المتوافقة. وهي المستوى الأكثر تطوراً، مع مستويات حماية مختلفة (أساسية، متوسطة، وقصوى).
بالإضافة إلى ذلك ، هناك ملف التصفية اليدويةحيث يمكنك اختيار تصفية مكالمة معينة بالضغط على زر "تصفية المكالمة". هذا الخيار متاح على هواتف Pixel في العديد من البلدان، مثل إسبانيا، أستراليا، كندا، فرنسا، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، اليابان، المملكة المتحدة والولايات المتحدة.
في بعض أجهزة أندرويد غير Pixel في كندا والولايات المتحدة، يمكن أيضًا استخدام تصفية المكالمات يدويًا عندما يسمح تطبيق Google Phone وشركة الاتصالات بذلك، ولكن عادةً ما تكون التجربة الكاملة مخصصة لأجهزة Pixel.
يجب أن نتذكر ذلك لا تعمل خاصية التصفية اليدوية إلا مع شرائح SIM من الدول التي تدعم هذه الميزة رسميًا.إذا كنت تستخدم شريحة SIM من بلد آخر، فقد لا تظهر إعدادات تصفية المكالمات في تطبيق الهاتف.
قم بضبط خاصية تصفية المكالمات التلقائية على هاتف Pixel الخاص بك
قبل تفعيل خاصية التصفية التلقائية، يجب استيفاء بعض الشروط. أولاً، لا يتوافق فلتر المكالمات مع تطبيقات الطرف الثالث التي تسجل الشاشة أو المكالماتلذلك، يُنصح بتعطيل أو إلغاء تثبيت هذه الأنواع من التطبيقات لتجنب التعارضات.
من ناحية أخرى، يجب عليك التأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Google Phone من متجر Play. إذا رأيت زر "تحديث"، فقم بالتحديث قبل متابعة عملية الإعداد.
يتمثل التعديل الأساسي مرة واحدة يوميًا في الدخول إلى تطبيق الهاتف، ومن قائمة الخيارات، ابحث عن القسم "فلتر المكالمات والرسائل المزعجة" أو "فلتر المكالمات"ستجد في هذه القائمة إمكانية الوصول إلى إعدادات شاشة المكالمات.
في قسم تصفية المكالمات، يمكنك اختيار مستوى الحمايةتتوفر عادةً خيارات مثل الحماية القصوى والمتوسطة والأساسية. ويختلف كل خيار في طريقة إدارة أنواع المكالمات التي يتم تصفيتها تلقائيًا وتلك التي تصل مباشرةً.
في النماذج بكسل 6 والإصدارات الأقدمستجد غالبًا قسمًا فرعيًا مثل "إعدادات المكالمات غير المعروفة"، حيث يمكنك تحديد أنواع الأرقام التي تريد تصفيتها (مثل الرسائل المزعجة المحتملة، والأرقام غير الموجودة في جهات الاتصال، والمكالمات الخاصة، وما إلى ذلك).
في النماذج بكسل 7 والإصدارات الأحدثيقوم النظام بتنظيم هذه الخيارات حول "مستوى الحماية"مع خيار "تصفية المكالمات تلقائيًا" وقوائم لاختيار كيفية التعامل معها الرسائل المزعجة، والأرقام المزيفة المحتملة، والمكالمات الأولىبهذه الطريقة يمكنك تكييف عملية التصفية مع مدى تحملك للمخاطر.
ساعة بيكسل وفلتر المكالمات: كيفية الاستفادة من ميزة كشف المكالمات على معصمك
إذا كان لديك Pixel Watchيمكنك أيضًا الاستفادة من فلتر المكالمات، ولكن بشروط. حاليًا، يتوفر الفلتر التلقائي للساعة فقط في الولايات المتحدة ويتطلب ذلك على الأقل جهاز Pixel 6 مقترن أو طراز أحدث.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تمتلك تطبيق جوجل فون على هاتفك المحمول وساعتك تم تحديث التطبيق إلى أحدث الإصدارات (حوالي 116 أو أعلى على الهاتف و50 أو أعلى على الساعة، وفقًا لوثائق جوجل). يمكن تحديث كلا التطبيقين من متجر جوجل بلاي.
يكمن سر نجاحها في أن ساعة Pixel Watch متصل بهاتف Pixel الخاص بك عبر البلوتوثفي هذا السيناريو، عندما تتلقى مكالمة، سيتم تنسيق خيارات التصفية التلقائية واليدوية بين هاتفك المحمول وساعتك حتى تتمكن من عرض نص المكالمة أو إدارتها دون إخراج هاتفك من جيبك.
كيفية تصفية المكالمات تلقائيًا باستخدام ميزة تصفية المكالمات
عند تفعيل خاصية التصفية التلقائية، يستطيع جهاز Pixel الخاص بك اعتراض أنواع معينة من المكالمات تلقائيًا. عند حدوث ذلك، ستظهر لك رسالة تنبيه صامتة كهذه: "تصفية الأرقام غير المعروفة" أو "تصفية المكالمات المشبوهة"بدلاً من أن يرن الهاتف بشكل طبيعي.
إذا نقرت على هذا الإشعار أثناء مكالمة المساعد، فستتمكن من الوصول إلى نسخ المحادثة في الوقت الفعلي بين المتصل ومركز الاتصال. بهذه الطريقة يمكنك قراءة ما يحدث دون الحاجة إلى التحدث.
خلال هذه العملية، يطرح المساعد أسئلة قياسية لـ اكتشف من المتصل ولأي غرضبناءً على الردود وأنظمة الكشف الخاصة به، يتخذ الهاتف المحمول قرارًا: إذا حدد أنه بريد مزعج، فإنه يقطع الاتصال تلقائيًا؛ وإذا بدا أنه مكالمة مشروعة، فإنه يسمح للهاتف بالرنين ويعرض لك ما رد به الشخص الآخر.
ضع في اعتبارك أنه أثناء حدوث التسريب، قد يتأثر الجهاز. إيقاف تشغيل الموسيقى أو الفيديو مؤقتًاهذا سلوك طبيعي، حيث أن المكالمة لها الأولوية على محتوى الوسائط المتعددة.
هناك بعض القيود المهمة: إذا كنت تستخدم سماعات بلوتوث أو الهاتف متصل بجهاز آخر عبر البلوتوثقد لا يتم تفعيل خاصية التصفية التلقائية، وذلك بحسب الطراز. علاوة على ذلك، لا يعمل أثناء التجوالوإذا كنت تستخدم خاصية تحويل المكالمات، فلا يُنصح بتفعيل خاصية التصفية التلقائية، لأن المكالمات التي تمت تصفيتها لا يتم تحويلها بشكل صحيح.
تصفية المكالمات يدويًا من شاشة المكالمات
دون الحاجة إلى ترك كل شيء في يد النظام، سيكون لديك دائمًا خيار قم بتصفية جميع المكالمات الواردة يدويًاعندما يرن الهاتف وتظهر لك شاشة المكالمة، سيظهر زر "تصفية المكالمات" بجوار أزرار الرد وإنهاء المكالمة المعتادة.
إذا اخترتَ استخدام خاصية التصفية، فسيتولى فريق دعم الاتصال الردّ نيابةً عنك. اسأل من المتصل ولماذاومن ثم، يتم إنشاء نسخة مكتوبة من ردود المحاور بشكل فوري.
بمجرد أن يجيب الشخص الآخر، تقرر الخطوة التالية: يمكنك اختيار رد مقترح، أو الرد على المكالمة بنفسك، أو إنهاء المكالمة.سيستمع المتصل إلى رسالة مصممة خصيصاً للخيار الذي تحدده.
تتضمن الردود المقترحة الشائعة رسائل مثل "هل هو أمر ملح؟لتوضيح ما إذا كانت المكالمة ذات أولوية، خيارات لـ قم بتصنيف الرقم كرقم مزعج واطلب منهم التوقف عن الاتصال.أو عبارات مثل "سأتصل بك لاحقًا" حتى يُبلغ المساعد أنك لا تستطيع الرد الآن ولكنك ستعاود الاتصال لاحقًا.
يمكنك أيضًا استخدام رسالة للإشارة إلى ذلك لم تفهم ما قيل بشكل صحيح، وأود منك أن تعيد شرح المعلومات.كل هذا دون أن تضطر إلى التحدث مباشرة، حيث يقوم المساعد بتشغيل الإجابة بينما تقوم أنت فقط بقراءة النص المكتوب والضغط على الزر الذي يناسبك.
استجابات الذكاء الاصطناعي على شاشة المكالمة: أكثر طبيعية ومرونة
تُطوّر جوجل خاصية تصفية المكالمات خطوةً أخرى بإضافة الاستجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي على شاشة المكالمة. يتم إنشاء هذه الردود مباشرة على الجهاز بناءً على ما يقوله المتصل.
بخلاف الإجابات المحددة مسبقًا، فإن هذه الخيارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي أكثر ملاءمة للسياق وطبيعية، والتكيف بشكل أفضل مع الوضع المحدد للمكالمة، سواء لتوضيح الشكوك، أو طلب المزيد من التفاصيل، أو إنهاء المحادثة بأدب.
إشارات إلى أسماء داخلية مثل "dobby_AI"أو "dobby_LLM"، والتي تشير تحديدًا إلى استخدام نماذج اللغة لتوليد هذه الاستجابات الذكية الجديدة بناءً على ما يتم نسخه.
ومع ذلك، تحذر جوجل من أن قد لا تكون الاستجابات المُولَّدة مثالية. لا تمثل هذه الأدوات موقفنا الرسمي، بل هي مجرد مورد إضافي لمساعدتك على إدارة المكالمات بكفاءة أكبر. باستخدامك لها، فإنك توافق على شروط الخدمة المطبقة على استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه المنتجات.
ماذا تفعل إذا لم تجد خيار تصفية المكالمات؟
في بعض الهواتف، قد تدخل إلى تطبيق الهاتف و لا أرى أي قسم واضح بعنوان "فلتر المكالمات".في هذه الحالات، يُنصح باتباع بعض الخطوات الأساسية للتأكد من توافق جهازك أو ما إذا كان هناك أي إعدادات مفقودة.
افتح تطبيق الهاتف وانتقل إلى الإعدادات. ستجد هناك قسمًا يُسمى "فلتر المكالمات والرسائل المزعجة" أو ببساطة "فلتر المكالمات"إذا ظهر، انقر عليه واتبع أي تعليمات تظهر على الشاشة لتفعيل الميزة.
إذا لم يتم عرض أي دليل أو لا تظهر أي إعدادات متعلقة بالفلترمن المرجح أن هذه الميزة غير متوفرة لطراز هاتفك، أو منطقتك، أو الإصدار المحدد من تطبيق الهاتف الذي تستخدمه.
في حالة العديد من أجهزة أندرويد غير التابعة لشركة Pixel، يمكنك الاستمرار في استخدام جزء من معرف المتصل القياسي من جوجل ومكافحة البريد العشوائي أو اللجوء إلى الحلول التي تقدمها الشركة المصنعة نفسها، مثل فلتر البريد العشوائي من سامسونج أو أدوات مماثلة في طبقات مثل MIUI.
نصوص وتسجيلات المكالمات المسربة
إحدى المزايا الرئيسية لتقنية فحص المكالمات هي أن تُنتج جميع المكالمات التي تم تصفيتها نصًا مكتوبًا. والتي يتم حفظها على هاتفك، حتى تتمكن من التحقق منها لاحقًا حتى لو لم ترد على المكالمة في الوقت الفعلي.
في إعدادات فلتر المكالمات، يمكنك تفعيل الخيار (إذا كان طراز جهازك يسمح بذلك) لـ احفظ أيضًا ملف الصوت المُصفّىوبهذه الطريقة، بالإضافة إلى النص، سيكون لديك تسجيل لكيفية سير التفاعل مع المساعد.
لعرض هذه النصوص، ما عليك سوى فتح تطبيق الهاتف، والانتقال إلى علامة التبويب الرئيسية "الرئيسية" أو علامة تبويب "السجل"، و انقر على المكالمة التي تم تصفيتها والتي تريد مراجعتهاستتضمن تفاصيل المكالمة خيارات مثل "النسخ" أو "النسخ والصوت".
إذا لم تظهر لك هذه الأزرار فورًا، فعادةً ما يوجد قسم "السجل" أو "عرض النص" ضمن تفاصيل المكالمة. ومن هناك، يمكنك قراءة النص الكامل، وعند توفره، تشغيل الصوت الذي أنشأه فلتر المكالمة.
إذا أردت حذف تلك المعلومات في أي وقت، فما عليك سوى اضغط مطولاً على المكالمة التي تم تصفيتها ثم انقر على حذفيؤدي هذا إلى حذف كل من نص المكالمة والتسجيل المرتبطين بتلك المكالمة المحددة من وحدة تخزين الجهاز.
كيفية تحديد المكالمات التي يتم تصفيتها: السلوك والحدود
يستخدم مرشح المكالمات بشكل أساسي جهات الاتصال التي قمت بحفظها على هاتفك لتحديد ما إذا كان ينبغي تصفية مكالمة أم لا. وكقاعدة عامة، إذا كنت لا ترغب في أن يمر رقم ما عبر الفلتر، فمن المستحسن حفظه كجهة اتصال.
لكن لا يوجد نظام معصوم من الخطأ: لا يتم اكتشاف جميع المكالمات الآلية أو المزعجة دائمًاقد تتسلل بعض المحاولات إذا استخدمت أرقامًا أو تقنيات جديدة لم يتم تضمينها بعد في قواعد بيانات وخوارزميات جوجل.
لا يتم تخزين المكالمات المفلترة في حسابك حساب جوجل ولا تُعرض هذه المعلومات في أقسام مثل سجل نشاط دعم المكالمات أو سجل نشاط الويب والتطبيقات. تُخزَّن المعلومات محليًا على الهاتف، باستثناء الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحسين كشف الرسائل المزعجة بشكل عام.
إضافةً إلى مشاكل التجوال وتحويل المكالمات التي ناقشناها سابقًا، يجدر بنا أن نفترض أن لن يفهم نظام النسخ دائمًا بشكل كامل ما يقوله المتصل: قد تتسبب اللهجات أو الضوضاء الخلفية أو ضعف الاتصال في حدوث أخطاء عرضية في النص.
لذلك، على الرغم من أن فلتر البريد العشوائي من جوجل فعال للغاية، فإنه لا يزال من المستحسن استخدام الحس السليم وعدم تقديم إرسال البيانات الشخصية الحساسة إلى أي رقم مشبوه، على الرغم من أنه لم يتم تصنيفه على ما يبدو كبريد مزعج.
تصنيف المكالمات والأرقام على أنها رسائل مزعجة أو على أنها "ليست مزعجة"
بالإضافة إلى التصفية التلقائية، يمكنك أيضًا القيام بذلك بنفسك. الإبلاغ عن المكالمات المزعجة يدويًاهذا لا يمنعك فقط من تلقي الرسائل من ذلك الرقم، بل يساعد أيضًا نظام جوجل العالمي على اكتشاف مصادر البريد العشوائي الجديدة بسرعة أكبر.
إذا كنت ترغب في تصنيف رقم ما على أنه بريد مزعج، فافتح تطبيق الهاتف، وانتقل إلى قسم المكالمات الأخيرة و انقر على المكالمة التي تريد حظرهاستجد عادةً خيار "حظر/وضع علامة كبريد مزعج" للإشارة إلى أنه غير مرغوب فيه.
في العديد من الهواتف المحمولة، هذا كل ما عليك فعله. اضغط مع الاستمرار على رقم المكالمة في القائمة ثم اختر خيار الحظر والإبلاغ. من تلك اللحظة فصاعدًا، سيتم حظر المكالمات الواردة من هذا الرقم، وستعتبره جوجل مرسلاً محتملاً للرسائل المزعجة بالنسبة للمستخدمين الآخرين.
أما إذا صنّف النظام مكالمة مشروعة على أنها مكالمة مزعجة (على سبيل المثال، من أحد المعارف أو شركة ترغب في التعامل معها)، فيمكنك أبلغ عن الخطأفي قائمة المكالمات الأخيرة، انقر على المكالمة المعنية وحدد "ليست بريدًا عشوائيًا".
من خلال القيام بهذا، لن يتم تصنيف المكالمات المستقبلية من هذا الرقم على أنها رسائل مزعجة.ويمكنك إلغاء حظر الرقم إذا كنت قد حظرته سابقًا. إنها طريقة لتدريب نظام الحماية ليتناسب بشكل أفضل مع جهات اتصالك الفعلية.
التحقق من هوية المتصل واقتراحها للشركات
ومن الميزات الأخرى التي أضيفت إلى تطبيق جوجل فون القدرة على تحقق من المعلومات المتعلقة بالشركات التي تتصل بك أو شاركها.وبهذه الطريقة، تساعد المستخدمين الآخرين على رؤية اسم الشركة وفئتها على شاشاتهم، وذلك من خلال ذلك الرقم.
قد تحتوي هذه المعلومات على يظهر في المكالمات الواردة وتقديم أدلة واضحة حول سبب اتصال هذا الرقم بك: فقد يكون بنكًا أو مركزًا تعليميًا أو منظمة غير حكومية أو خدمة فنية أو حملة تسويقية محددة.
إذا كنت ترغب في التعاون، فافتح تطبيق الهاتف، وانتقل إلى علامة التبويب الرئيسية أو السجل و انقر على خيارات مثل "هل كان نشاطًا تجاريًا؟" أو "تعليقات معرف المتصل"بعد ذلك، اتبع التعليمات للتحقق من اسم ونوع النشاط التجاري أو اقتراحهما.
بعد إكمال النموذج، انقر على "إرسال". إذا أشرت إلى أن الرقم لا ينتمي إلى شركة، لن يتم إرسال هذه المعلومات إلى جوجلتتم معالجة كل ما ترسله دون تضمين بياناتك الشخصية، مع التركيز فقط على تحديد الرقم.
إذا أردت لاحقًا تغيير رأيك بشأن رقم ما، يمكنك القيام بذلك من خلال علامة التبويب الرئيسية. اضغط مطولاً على زر الاتصال ثم اختر "إرسال ملاحظات". مرة أخرى لتحديث ما قلته.
تطبيقات الهواتف الخاصة بالشركات المصنعة: البدائل والإضافات
يأتي تطبيق Google Phone مثبتًا مسبقًا ليس فقط على هواتف Pixel، ولكن أيضًا على العديد من الهواتف من علامات تجارية مثل شاومي أو موتورولاوفي جميعها يمكنك الاستفادة من الحماية الأساسية ضد البريد العشوائي، وفي بعض الحالات، من التصفية المتقدمة.
إذا لم يكن هاتفك مزودًا به بشكل قياسي، يمكنك قم بتنزيله مجانًا من Google Play واستخدمه كتطبيقك الرئيسي على الهاتف. عند إعداده، يمكنك تفعيل خياري "عرض هوية المتصل والرسائل المزعجة" و"تصفية المكالمات المزعجة"، مما يقلل بشكل كبير من عدد المكالمات المزعجة.
ستجد أيضًا في إعدادات التطبيق قسمًا خاصًا بـ "الأرقام المحظورة"مثالي لإدارة الأرقام التي ترغب في حظرها تمامًا. يمكنك من خلاله حظر أرقام هواتف محددة يدويًا، أو حظر أي مكالمات من أرقام غير محفوظة إذا كنت تفضل ذلك.
مع ذلك، إذا قررت حظر جميع المكالمات من أرقام غير معروفة، فضع في اعتبارك ما يلي: قد تفوتك اتصالات مهمة من شركات التوصيل، أو الأطباء، أو الخدمات العامة، أو الأشخاص الذين لم تضيفهم بعد إلى دفتر عناوينك.
إلى جانب جوجل، يدمج العديد من المصنّعين حلولهم الخاصة لمكافحة البريد العشوائي. على سبيل المثال، سامسونج يُقدّم تطبيق Galaxy خيار "معرف المتصل ومكافحة الرسائل المزعجة" في تطبيق الهاتف الأصلي، المدعوم بقاعدة بيانات Hiya. ومن خلاله، يمكنك تفعيل خاصية الكشف وتحديد ما إذا كنت ترغب في حظر المكالمات عالية الخطورة فقط أو جميع المكالمات التي تبدو مزعجة.
طرق أخرى للحد من الرسائل المزعجة: القوانين، والقوائم، والحظر الإضافي
في دول مثل إسبانيا، إصلاح قانون الاتصالات العامة شددت الحكومة القواعد المتعلقة بالمكالمات التسويقية. يجب على الشركات الحصول على موافقة مسبقة واحترام تفضيلات المستخدمين فيما يتعلق بالاتصال الإعلاني.
مع ذلك، لا تزال المكالمات غير المرغوب فيها تصل، لذا يُنصح بدمج تقنية جوجل مع إجراءات أخرى. ومن أبرزها... اشترك في قوائم استبعاد الإعلاناتمثل قائمة روبنسون، التي تخبر الشركات بأنك لا ترغب في تلقي عروض عبر الهاتف.
من المفيد أيضاً الاستمرار في الحظر يدوياً. الأرقام التي تتكرر بإصرار يمكنك أيضًا استخدام وضع "عدم الإزعاج" من تطبيق هاتفك خلال أوقات معينة بحيث لا يرن إلا المكالمات من جهات اتصالك أو جهات الاتصال المفضلة لديك.
تتضمن الأجهزة ذات واجهات مثل MIUI تطبيقات الاتصال التي يقومون تلقائيًا بوضع علامة باللون الأحمر على المكالمات التي تم اكتشافها على أنها تجارية.مما يسهل التعرف عليها بنظرة سريعة. على أجهزة iPhone، يمكنك تفعيل فلاتر البريد العشوائي وكشف المكالمات غير المرغوب فيها باستخدام أدوات Apple في الإعدادات > الأمان.
عند مواجهة مكالمات احتيالية مشبوهة، تبقى التوصية الأساسية هي عدم إعطاء المعلومات الشخصية أو المصرفية. حتى لو بدت المكالمة مشروعةإذا كنت في شك، أغلق الخط واتصل بالجهة بنفسك عبر القنوات الرسمية قبل تقديم أي معلومات.
من خلال الجمع بين ميزات معرف المتصل والتصفية من جوجل مع الحظر اليدوي، والإبلاغ عن الرسائل المزعجة، والأدوات القانونية المتاحة، يصبح من الممكن تحقيق لنجعل الهاتف أداة مفيدة مرة أخرى، وليس مصدر إزعاج دائم.، مما يسمح لبرنامج Call Screen وبقية الأنظمة بالقيام بمعظم العمل الشاق نيابةً عنك.
