كيفية إعداد وضع الوصول المقيد أو وضع الكشك على جهاز أندرويد الخاص بك

إذا كنت تدير هواتف أو أجهزة لوحية تعمل بنظام أندرويد لشركتك أو مؤسستك التعليمية أو بيئة الرعاية الصحية، فستواجه عاجلاً أم آجلاً... وضع الكشك أو الوصول المقيدإنها تلك التكوينات الخاصة التي يتوقف فيها الجهاز عن كونه هاتفًا محمولًا "عاديًا" ويبدأ في العمل تقريبًا مثل آلة مخصصة: تطبيقات قليلة، وانعدام المشتتات، وكل شيء تحت السيطرة.

عند محاولة تطبيق ذلك لأول مرة، وخاصة مع حلول إدارة الأجهزة المحمولة أو نظام Android Enterprise، قد تنشأ بعض الشكوك: ما هي السياسات التي يجب تطبيقها؟ لماذا يختفي تطبيق الإعدادات؟ كيف يمكنني تحديد ترتيب التطبيقات؟ هل يمكنني استخدام متصفح واحد فقط مثل Chrome؟ ستتعرف في هذه المقالة، بالتفصيل وبلغة واضحة، على كيفية عمل وضع الكشك في نظام أندرويد، وما تحتاجه لتكوينه بشكل صحيح، وما هي القيود التي ستواجهها.

ما هو وضع الكشك على نظام أندرويد وما هي استخداماته؟

وضع الكشك على نظام أندرويد هو طريقة لتشغيل الجهاز في مقيدة للغاية، بحيث لا يظهر سوى تطبيق واحد أو عدد قليل من التطبيقات المحددة وحجب باقي وظائف النظام. يُطبق هذا عادةً على المعدات المستخدمة في الشركات أو المعدات المشتركة حيث لا ينبغي للمستخدم النهائي الوصول بحرية إلى الهاتف أو الجهاز اللوحي.

في البيئات الحديثة، تتم إدارة وضع الكشك هذا من خلال حل من إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) أو إدارة نقاط النهاية الموحدة (UEM)والتي تطبق السياسات على مستوى الجهاز. تتحكم هذه السياسات في التطبيقات التي يمكن استخدامها، وأزرار الجهاز التي تعمل، وخيارات الإعدادات التي يتم عرضها، وكيفية عمل الشاشة الرئيسية.

عند الحديث عن نظام Android Enterprise، يرتبط وضع الكشك عادةً بما يُسمى أجهزة مخصصة (المعروفة سابقًا باسم COSU)، مصممة لحالات استخدام محددة للغاية: محطات نقاط البيع، وأكشاك المعلومات، وأجهزة تسجيل الوصول، وأجهزة التوقيع الرقمي اللوحية، وما إلى ذلك.

مزايا وضع الأكشاك المُدارة بواسطة نظام إدارة الأجهزة المحمولة

إحدى المزايا الكبيرة لاستخدام وضع الكشك بالتزامن مع حل إدارة الأجهزة المحمولة هي أنه يمكنك إدارة الأجهزة عن بُعد من وحدة تحكم مركزيةيتيح لك هذا تكوين وتحديث ومراقبة عشرات أو مئات الأجهزة دون الحاجة إلى التواجد فعلياً.

يساعد وضع الكشك على تقليل الوصول إلى مجموعة صغيرة جدًا من التطبيقات. تعزيز أمن الشركات وحماية البياناتلا يمكن للمستخدمين تثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية، أو التصفح بحرية، أو الوصول إلى وظائف النظام التي قد تشكل خطراً.

ومن المزايا الرئيسية الأخرى تحسين الإنتاجية. فمن خلال التخلص من عوامل التشتيت وحجب كل ما هو غير ضروري، يصبح الجهاز مركزًا على مهمة محددة للغاية: تسجيل المرضى، عرض قائمة طعام المطعم، توقيع المستندات، تسجيل الدخول إلى بوابة إلكترونيةإلخ. كل هذا يقلل الأخطاء، ويسرع العمليات، ويوفر تجربة مستخدم أكثر اتساقًا.

يمكنك أيضًا من خلال وحدة تحكم إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) مراقبة استخدام المعدات، وتطبيق سياسات أمنية محدثة., جدولة عمليات تثبيت التطبيقات أو تحديثاتها وتحقق مما إذا كانت الأجهزة تتوافق مع المعايير التي وضعتها المنظمة.

في أي الأجهزة والقطاعات يتم استخدام وضع الكشك؟

يمكن تطبيق وضع الكشك على أي شيء تقريبًا جهاز أندرويد مُدار من خلال نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) المتوافق مع Android Enterpriseيشيع استخدامه بشكل خاص في الشركات التي تمتلك أساطيل من المحطات الطرفية، ولكن أيضًا في المؤسسات العامة والمراكز التعليمية.

حالات الاستخدام حسب القطاع

في قطاع التجزئة، يُعد وضع الأكشاك مثالياً لـ أجهزة لوحية لعرض الكتالوجات، وشاشات للاستعلام عن المخزون، وأجهزة الخدمة الذاتية أو نقاط الولاء. لا يرى المستخدم سوى تطبيق الشركة الذي يهمه ولا يمكنه التفاعل مع أي شيء آخر.

في قطاع الضيافة، من الشائع جدًا استخدام أجهزة وضع الكشك لـ قوائم الطعام الرقمية، وأنظمة نقاط البيع المتنقلة، وأجهزة طلب الطعام من الطاولات أو أكشاك الخدمة الذاتية في سلاسل مطاعم الوجبات السريعة، مما يمنع العميل من مغادرة تطبيق المطعم.

في مجال الرعاية الصحية، تُستخدم الأجهزة المخصصة غالبًا لـ إدارة المرضى، تسجيل الوصول، توقيع الموافقة، استشارة السجلات الطبية أو التواصل الداخلي بين العاملين في مجال الرعاية الصحية. وهنا، يُعد أمن البيانات وخصوصيتها أمراً بالغ الأهمية، ويساعد وضع الكشك على تقليل المخاطر.

في مجال التعليم، يتيح لك وضع الكشك تهيئة أجهزة Android اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة كـ أجهزة للاستخدام الأكاديمي المحدودعرض التطبيقات التعليمية المعتمدة فقط ومنع الوصول إلى تطبيقات الترفيه أو الشبكات الاجتماعية التي قد تشتت انتباه الطلاب.

في جميع هذه الحالات، يكمن المفتاح في أن تتصرف الأجهزة ذات الأغراض الخاصة بشكل يمكن التنبؤ به، مع فرض رقابة صارمة على ما يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعلهويمكن إدارة ذلك مركزياً من قبل قسم تكنولوجيا المعلومات أو مزود الخدمة.

ما الذي تحتاجه قبل إعداد وضع الكشك؟

قبل البدء في إعداد وضع الكشك، من المهم تحديد المكونات التي ستستخدمها ومتطلبات شركتك بوضوح. بشكل عام، ستحتاج إلى نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) أو نظام إدارة نقاط النهاية الموحد (UEM) مع دعم Android Enterprise التي تحتوي على وظائف الأكشاك أو أجهزة مخصصة.

بالإضافة إلى منصة إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، ستحتاج إلى تحديد التطبيقات المسموح بها على الجهاز، وكيفية ذلك. إلغاء تثبيت التطبيقات عن بعد إذا لزم الأمر. وهذا يشمل تطبيقات الشركات الخاصة، وتطبيقات الطرف الثالث مثل المتصفحات (على سبيل المثال، جوجل كروم) وإذا أردت، بعض أدوات الإدارة أو الدعم.

في بعض الحالات، يتم استخدام تطبيق محدد للشاشة الرئيسية أو مشغل مُدار، مثل شاشة مايكروسوفت الرئيسية المُدارة عند العمل مع Microsoft Intune، يعمل هذا النوع من التطبيقات كـ "طبقة" بين نظام Android والمستخدم، حيث يعرض فقط التطبيقات المصرح بها على سطح مكتب يتم التحكم فيه.

يُنصح أيضاً بإعداد هيكل السياسة مسبقاً: ما هي قيود النظام التي ترغب في تطبيقها، وما هي ما هي أزرار الأجهزة التي ستقوم بتعطيلها، وما هي الإعدادات التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها؟ وكيف سيتم تحديث الجهاز أو صيانته بمرور الوقت.

كيف يعمل وضع الكشك على منصة إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)؟

يعمل وضع كشك أندرويد، عند إدارته باستخدام نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، عن طريق تطبيق سياسات على مستوى الجهازتحدد هذه السياسات للنظام الميزات التي يجب حظرها والسلوك الذي يجب أن يظهره المشغل أو الشاشة الرئيسية.

ومن بين السياسات الأكثر شيوعاً تلك التي إنها تقيد التطبيقات، والتنقل في النظام، وأزرار الأجهزة، والإعدادات.على سبيل المثال، يمكنك منع الوصول إلى شريط الإشعارات، أو منع المستخدم من تثبيت تطبيقات جديدة، أو حظر استخدام الكاميرا إذا لم تكن هناك حاجة إليها.

المسؤولين يديرون كل هذا عن بُعد، من وحدة تحكم مركزية لإدارة الأجهزة المحمولةهناك، يتم إنشاء ملفات تعريف التكوين، وتحديد أوضاع الكشك لتطبيق واحد أو تطبيقات متعددة، ويتم تعيين هذه الملفات التعريفية لمجموعات الأجهزة المطلوبة.

بعض الشركات المصنعة، مثل سوني التي تستخدم واجهة برمجة تطبيقات المؤسسات من المستوى 9 أو أحدث، لديها إعدادات خاصة لأزرار الصوت. إذا قمت بتعطيل أي من هذه الخيارات... زيادة مستوى الصوت، أو خفض مستوى الصوت، أو كتم الصوت في وضع الكشك، يتم تعطيل جميع أزرار الصوت الموجودة على الجهاز.

مقارنة بين أكشاك التطبيقات الفردية وأكشاك التطبيقات المتعددة على نظام أندرويد

في عالم أكشاك الخدمة الذاتية على نظام أندرويد، يتم عادةً تمييز نهجين رئيسيين: وضع كشك التطبيق الفردي ووضع كشك التطبيقات المتعددة. يعتمد اختيار أحدهما على حالة الاستخدام بشكل كامل.

في وضع التطبيق الواحد، يبدأ تشغيل الجهاز ويبقى محصور في تطبيق واحدومن الأمثلة الشائعة على ذلك جهاز لوحي يعرض فقط نموذج تسجيل أو موقع ويب لتسجيل الدخول إلى النظام. ولا يستطيع المستخدم التبديل إلى تطبيقات أخرى أو العودة إلى الشاشة الرئيسية.

في وضع التطبيقات المتعددة، يمكنك السماح لها بالوصول العديد من التطبيقات المحددة، والتي يتم عرضها على شاشة رئيسية يتم التحكم فيهاهذا ما يتم فعله عادة عندما يكون للجهاز عدة وظائف: على سبيل المثال، تطبيق للسجلات الطبية، ومتصفح آمن لاستعلامات محددة، وأداة دعم عن بعد.

تسمح بعض المنصات، مثل Intune، بدمج استخدام مشغل مُدار، مثل Microsoft Managed Home Screen، مع ملف تعريف كشك متعدد التطبيقات يحدد ترتيب التطبيقات ومدى ظهورهاوهذا يخلق تجربة مستخدم موجهة للغاية، حيث تكون الرموز دائمًا في نفس المكان.

كيفية إعداد وضع الكشك على نظام Android باستخدام Intune و Android Enterprise

في سيناريو Android Enterprise مع Intune، من الشائع العمل مع أجهزة مخصصة لبيئات مثل الرعاية الصحيةالهدف هو عرض التطبيقات الضرورية فقط، بترتيب محدد وبدون تشتيت. تتضمن هذه العملية عدة مراحل من المهم فهمها.

إحدى الطرق الشائعة للقيام بذلك هي إنشاء سياسة تقييد الأجهزة في Intune ويمكنك من خلاله تفعيل كشك متعدد التطبيقات. في هذا الكشك، تحدد التطبيقات المسموح بها وترتيب عرضها.

بعد ذلك، عادةً ما يكون من الضروري نشر التطبيق شاشة مايكروسوفت الرئيسية المُدارة قم بتثبيته على الجهاز، واجعله الشاشة الرئيسية الافتراضية. سيكون هذا التطبيق مسؤولاً عن عرض التطبيقات المصرح بها فقط وإخفاء باقي نظام أندرويد.

بالإضافة إلى سياسة التقييد، سيتعين عليك في كثير من الأحيان تقديم طلب سياسة تكوين تطبيق محددة للشاشة الرئيسية المُدارةتُدخل هذه السياسة رمز JSON الذي يحدد، من بين أمور أخرى، ترتيب ظهور التطبيقات على سطح المكتب وإعدادات السلوك الأخرى.

إذا لم تقم بتضمين تكوين JSON هذا في سياسة التطبيق، فقد لا تظهر التطبيقات بشكل صحيح على الشاشة الرئيسيةحتى لو كانت مسموحة بموجب سياسة كشك الجهاز. لذلك، في كثير من الحالات، من الضروري مواءمة ما هو محدد في سياسة التقييد مع ما هو مُكوّن في سياسة التطبيق.

يثير هذا التساؤل حول ما إذا كان من الضروري تكرار إعدادات ترتيب التطبيقات في كلا السياستين. عمليًا، تتضمن الطريقة الصحيحة عادةً تحديد مجموعة التطبيقات ووضع الكشك في سياسة التقييد. ثم استخدم سياسة التطبيق (مع JSON) لضبط الترتيب والتصميم المرئي داخل شاشة Microsoft الرئيسية المُدارة.

استخدام متصفح جوجل كروم في وضع الكشك ذي التطبيق الواحد

ومن الحالات الشائعة الأخرى في Intune الرغبة في استخدام جوجل كروم في وضع الكشك لتطبيق واحدبحيث لا يُستخدم الجهاز إلا للوصول إلى موقع ويب محدد يعمل كشاشة تسجيل دخول أو بوابة رئيسية.

للقيام بذلك، يتم تنزيل متصفح جوجل كروم وتثبيته على الجهاز و ملف تعريف تكوين الجهاز مع تمكين وضع كشك التطبيق الواحدعن طريق اختيار متصفح كروم كتطبيق محظور. والهدف هو أنه عند تشغيل الجهاز، لا يمكن للمستخدم استخدام سوى هذا المتصفح.

إذا لم يقم متصفح Chrome بتعيينه كتطبيق وحيد عند محاولة تهيئته، فعادةً ما يكون ذلك بسبب يلزم إجراء تعديلات إضافية في سياسة الأكشاك أو في تعيين الملف الشخصيأو أن القيود اللازمة لمنع المستخدم من الوصول إلى بقية النظام لم يتم تطبيقها بشكل صحيح.

من الممكن أيضًا دمج ذلك مع سياسات تكوين المتصفح بحيث يكون Chrome افتح عنوان URL محددًا مباشرةً، أو قم بحجب شريط العناوين، أو قصر التصفح على نطاقات معينة.وبالتالي، يوفر كشك التطبيق الواحد تجربة التحكم التي تريدها بالضبط.

إظهار أو إخفاء تطبيق الإعدادات في وضع الكشك

أحد الأسئلة المتكررة عند البدء في استخدام وضع الكشك هو لماذا يختفي تطبيق إعدادات أندرويد من الجهازفي معظم أنظمة الأكشاك الخاضعة لرقابة مشددة، يكون هذا مقصوداً، بحيث لا يستطيع المستخدم تعديل إعدادات النظام.

في العديد من سيناريوهات الأعمال، قد يمثل السماح للمستخدم بالوصول إلى الإعدادات مشكلة، لأنه قد تعطيل شبكة الواي فاي، تغيير الحسابات، تعديل الملفات الشخصية أو حتى محاولة الخروج من وضع الكشك. لهذا السبب تميل أنظمة إدارة الأجهزة المحمولة إلى إخفاء تطبيق الإعدادات تمامًا عندما يكون الجهاز في وضع الكشك.

خلال مرحلة الاختبار أو النشر الأولي، قد يكون من المفيد لك، بصفتك المسؤول، أن تكون قادرًا على يمكنك الوصول إلى إعدادات الجهاز أثناء تشغيل الكشك.اعتمادًا على حل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، قد تكون هناك خيارات للسماح بإجراء تعديلات محدودة أو لفتح الكشك مؤقتًا باستخدام رقم تعريف شخصي (PIN) خاص بالمسؤول.

مع ذلك، في كثير من الحالات، لا يمكن عرض تطبيق الإعدادات كتطبيق عادي داخل الكشك، وذلك تحديدًا لأنه موجود في خلافًا لهدف إبقاء الجهاز تحت السيطرة الكاملةمن الممارسات الشائعة أنه عند نشر النظام في بيئة الإنتاج، يتم قبول أن المستخدم النهائي لن يتمكن من الوصول إلى تلك الإعدادات.

إعدادات مفصلة في وضع الكشك

بمجرد تفعيل وضع الكشك في نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، يمكنك ضبط معايير مختلفة لتخصيص سلوك الجهاز وفقًا لحالة استخدامك. ويشمل ذلك تحديد ما الإجراءات التي يتم تفعيلها بواسطة أزرار الطاقة ومستوى الصوت المادية، وما إذا كانت الإشعارات معروضة وما إذا كان من الممكن فتح لوحات نظام معينة.

على سبيل المثال، يمكنك تحديد كيفية استجابة زر الطاقة: سواء كان يسمح لك بإيقاف تشغيل الجهاز، أو إعادة تشغيله، أو ما إذا كان يقوم فقط بقفل الشاشة وفتحها. قد يكون هذا الأمر مفيدًا في أكشاك الخدمة الذاتية العامة. تقييد قدرة المستخدم على إيقاف تشغيل الجهاز قدر الإمكان.لمنع العميل من ترك الجهاز الطرفي معطلاً.

يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كنت تريد عرض ما يلي أثناء وضع الكشك: تظهر الإشعارات في شريط الحالة أو تكون مخفية تمامًا.في بعض البيئات، يمكن أن تكون الإشعارات مصدر إلهاء، بينما في بيئات أخرى قد تكون ضرورية للتنبيهات التشغيلية أو الرسائل الهامة.

بشكل عام، يتم تعديل هذه الخيارات من سياسة وضع الكشك نفسها أو من ملفات تعريف تكوين الجهاز المتقدمة ضمن نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM). يُنصح بإجراء اختبارات شاملة للتغييرات على فريق اختبار قبل تطبيق نفس السياسة على الأسطول بأكمله.

ميزات الجهاز التي يمكنك تعطيلها في وضع الكشك

من أهم جوانب فعالية الكشك تحديد ما سيتم تعطيل وظائف الجهازإذا تركت الكثير من الميزات نشطة، فإنك تخاطر بأن يتمكن المستخدم من الخروج من البيئة الخاضعة للتحكم.

تتيح العديد من أنظمة إدارة الأجهزة المحمولة (MDMs) تعطيل خيارات محددة بدقة، مثل: السماح باستخدام زر ابدأ، والسماح باستخدام مدير المهام، ومفاتيح الصوت، وشريط التنقل وعناصر أخرى. إذا لم تقم بتعطيل أي من هذه الميزات، فسيكون وضع الكشك بمثابة قيد بسيط، ولكن سيظل بإمكان المستخدم الخروج من التطبيق أو استخدام الجهاز بشكل طبيعي تقريبًا.

لتحقيق وضع كشك "حقيقي" أو صارم، يوصى كحد أدنى بما يلي: قم بتعطيل زر البدء والوصول إلى مدير المهاميمنع هذا المستخدم من تبديل التطبيقات، أو فرض عمليات الإغلاق، أو التنقل في النظام خارج المناطق المسموح بها.

بالنسبة لأجهزة سوني المزودة بمستوى واجهة برمجة التطبيقات المؤسسية 9 أو أعلى، فإن تعطيل أي من خيارات مستوى الصوت (رفع الصوت، خفض الصوت، أو كتم الصوت) سيؤدي إلى تعطيلها. اضغط على جميع أزرار الصوت معًاينبغي مراعاة هذه الأنواع من مواصفات الشركة المصنعة عند تصميم شكل الكشك.

كيفية الوصول إلى وضع الكشك والخروج منه

بمجرد تهيئة وضع الكشك وتعيين الملف الشخصي المناسب، يصبح استخدامه من وجهة نظر المستخدم بسيطًا للغاية عادةً: ما عليك سوى تشغيل الجهاز كالمعتادبناءً على الإعدادات المحددة في نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، يتم تشغيل التطبيقات المسموح بها تلقائيًا أو عرضها على شاشة رئيسية مقيدة.

في حال تم إعداد كشك لتطبيق واحد، سيتم فتح التطبيق المُحدد (على سبيل المثال، متصفح كروم الذي يشير إلى موقع ويب معين) بمجرد تشغيل الجهاز، وسيتمكن المستخدم من ذلك. لن ترى أي قوائم تطبيقات أو شاشة أندرويد الرئيسية المعتادة.في كشك متعدد التطبيقات، ستظهر الرموز المسموح بها فقط بالترتيب المحدد.

مع ذلك، عادةً ما يقتصر الخروج من وضع الكشك على المسؤولين أو الموظفين المصرح لهم. وبحسب نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، يمكن القيام بذلك عن طريق الدخول إلى رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور خاصة، أو مجموعة مفاتيح، أو عن طريق إزالة ملف تعريف الكشك من لوحة تحكم إدارة ذلك الجهاز.

في بيئات الاختبار أو الدعم، من المستحسن توثيق الإجراءات الداخلية بشكل كامل لـ افتح الكشك عند الحاجة إلى إجراء تغييرات أو تحديثات يدوية أو تشخيصاتهذا يمنع الفنيين من التعثر بسبب إعداداتهم الخاصة.

حلول إدارة الأجهزة المحمولة مع دعم وضع الكشك

اليوم، تتضمن جميع حلول إدارة الأجهزة المحمولة الجادة تقريباً نوعاً من أنواع... وضع الكشك أو ملف تعريف الجهاز المخصص لنظام Androidيرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بقدرات نظام Android Enterprise والدعم الذي يقدمه كل مصنع لأنظمة إدارة الأجهزة المحمولة (MDM).

ومن بين المنصات الأكثر شيوعًا الأدوات التي تسمح تكوين وتطبيق السياسات وتقييد الوظائف ومراقبة استخدام المحطات الطرفية مركزياً. كل منها يوفر واجهة تكوين خاصة به وقد يكون هناك اختلافات طفيفة في التسمية والخيارات.

عند اختيار نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) لمشروع كشكك، يجدر مراجعة ما يلي بعناية خيارات التحكم في التطبيق، وأزرار الأجهزة، وإعدادات النظام ويقدم شرحاً لكيفية تكامله مع نظام Android Enterprise، وما إذا كان لديه وثائق محددة لسيناريوهات الأجهزة المخصصة أو الأكشاك.

ومن المثير للاهتمام أيضاً النظر فيما إذا كانت إدارة الأجهزة المحمولة تسمح بذلك إدارة أنواع مختلفة من المنصات (أندرويد، iOS، ويندوز، إلخ) من نفس وحدة التحكم، خاصة إذا كانت مؤسستك تستخدم أسطولًا متنوعًا من الأجهزة وليس فقط أندرويد.

يحوّل وضع الكشك في نظام أندرويد، عند تهيئته بشكل صحيح عبر نظام إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) ودعمه من قبل أندرويد إنتربرايز، الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي العادي إلى جهاز متخصص وآمن وخالٍ من عوامل التشتيتإن فهم الاختلافات بين كشك التطبيق الواحد وكشك التطبيقات المتعددة، وتعديل السياسات بشكل صحيح (بما في ذلك استخدام المشغلات المُدارة وتكوينات JSON عند الاقتضاء)، وتحديد ميزات الأجهزة التي يجب تعطيلها، سيسمح لك بتقديم تجربة مستقرة ومتسقة لمستخدميك مع الحفاظ على التحكم الكامل من داخل قسم تكنولوجيا المعلومات لديك.