هاتفي المحمول لا توجد به شبكة ويظهر عليه "مكالمات الطوارئ فقط".

أنت منشغل بشؤونك الخاصة، ثم تمسك هاتفك لإجراء مكالمة أو التحقق من تطبيق واتساب، وفجأة تظهر تلك الرسالة المزعجة. "للمكالمات الطارئة فقط"تختفي إشارات الشبكة، ولا يمكنك إجراء المكالمات أو تصفح الإنترنت، ورد الفعل الأول عادةً هو الذعر. لا تقلق، ففي معظم الحالات ليس الأمر خطيرًا، ولكن من المهم معرفة سبب المشكلة وكيفية حلها خطوة بخطوة.

تعني هذه الرسالة بشكل أساسي أن هاتفك غير متصل بشبكة شركة الاتصالات الخاصة بك، ولا يمكنه استخدام سوى أي شبكة متاحة. اتصل بأرقام الطوارئقد يكون السبب أي شيء: من إدخال شريحة SIM بشكل خاطئ أو تفعيل وضع الطيران عن طريق الخطأ، إلى مشاكل في التغطية في المنطقة، أو أخطاء في الإعدادات، أو حظر من قبل شركات الاتصالات، أو حتى عطل في الجهاز. دعونا نلقي نظرة فاحصة ونستعرض جميع الحلول الممكنة قبل أن تضطر إلى الاتصال بفني.

ماذا يعني حقاً عندما يقول هاتفك المحمول "مكالمات الطوارئ فقط"؟

عندما يعرض هاتفك هذه الرسالة، فإن ما يخبرك به هو أن لم يتمكن من التسجيل على شبكة الهاتف المحمول الخاصة بمشغل الشبكة الخاص بكعمليًا، ستفقد القدرة على إجراء المكالمات العادية، وإرسال الرسائل النصية، واستخدام بيانات الهاتف المحمول، لكن النظام سيظل يسمح لك بالاتصال بخدمات الطوارئ (112، 911، إلخ) إذا رصد إشارة من أي مشغل. للاطلاع على الوظائف التي لا تزال تعمل دون اتصال بالإنترنت، راجع [رابط الوثائق ذات الصلة]. ما الذي يمكن فعله بدون إنترنت؟.

قد يكون سبب هذا السيناريو هو انعدام الإشارة كليًا أو شبه كليًاقد يعود السبب إلى عدم تعرف النظام على شريحة SIM بشكل صحيح، أو خطأ في إعدادات الشبكة، أو تعليق أو حظر خطك، أو عطل في البرامج أو الأجهزة الداخلية. لذا، قبل أن تقلق، من الأفضل استبعاد الأسباب المحتملة بدءًا من أبسطها وصولًا إلى أكثرها تعقيدًا.

أولاً، تحقق من الأساسيات: شريحة SIM، ورمز PIN، والعوامل الخارجية.

افحص ونظف بطاقة SIM

غالباً ما يكمن أصل المشكلة في شيء بسيط مثل بطاقة SIM لا تتصل بشكل جيدإما أن يكون قد تحرك قليلاً، أو أن هناك أوساخاً على الدبابيس المعدنية. أطفئ هاتفك، وأزل الدرج بحرص، ثم أخرج بطاقة SIM.

باستخدام ممحاة، قم بتنظيف الجزء الذهبي من البطاقة برفق فقط، دون لمس البلاستيك، لإزالة أي أوساخ أو صدأ قد يمنعها من العمل بشكل صحيح. اتصال جيد بين شريحة SIM ودرج الشريحةثم أعد وضعه بشكل مستقيم، بحيث يكون محاذيًا بشكل صحيح لشكل الدرج، وأدخله في الجهاز، ثم أعد تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان سيطلب الآن رمز PIN ويستعيد الاتصال بالشبكة.

تأكد من إدخال رمز PIN (أو أنك تعرف مكان إزالته)

قد يبدو الأمر سخيفاً، ولكن إذا لم تدخل رقم التعريف الشخصي الصحيح لبطاقة SIMسيتم قفل الهاتف ولن يسمح إلا بإجراء مكالمات الطوارئ. إذا لم يظهر لك طلب رمز PIN المعتاد على الشاشة عند تشغيل الجهاز، فقد يكون رمز PIN معطلاً في شريحة SIM أو قد لا يتعرف الهاتف عليها أصلاً.

إذا كنت ممن ينسون رقم التعريف الشخصي (PIN) باستمرار، فقد ترغب في التفكير في تعطيل قفل بطاقة SIM حتى لا يطلب منك ذلك في كل مرة تقوم فيها بتشغيل الجهاز. في معظم هواتف أندرويد، تكون العملية مشابهة لما يلي:

1. انتقل إلى التطبيق إعدادات.
2. انتقل إلى قسم الأمان (أو أحيانًا "الأمان والخصوصية").
3. ابحث عن الخيار قفل بطاقة SIM أو مشابه.
4. قم بإزالة صندوق القفل وأدخل رمز PIN مرة أخيرة للتأكيد.

إذا قمتَ سابقًا بإلغاء رمز PIN الخاص بك ولا تتذكر الآن مكان تغييره، فإليك دليل آخر: حاول إجراء مكالمة: إذا لم تكن شريحة SIM جاهزة، سيطلب منك الهاتف بعد ذلك إدخال الرمز. من أجل مواصلة المكالمة.

استبعد أن تكون بطاقة SIM الخاصة بك تالفة

وفي حالات أخرى، يأتي العطل من بطاقة SIM تالفة أو مكسورةحتى لو بدا الغلاف البلاستيكي سليمًا، فقد تكون شريحة SIM تالفة من الداخل، مما يمنع هاتفك من التعرف عليها. في هذه الحالة، أسرع طريقة لاختبارها هي إدخال نفس شريحة SIM في هاتف آخر، والعكس صحيح، أي إدخال شريحة SIM سليمة في هاتفك.

إذا لم يتم تسجيل شريحة SIM الخاصة بك على الشبكة في الجهاز الآخر أيضًا، فمن المرجح أن البطاقة جاهزة للتغييرستحتاج إلى طلب نسخة مكررة من مشغل الشبكة الخاص بك: يمكنهم إرسالها إلى منزلك في غضون بضعة أيام، أو إذا كان لديك متجر فعلي قريب، يمكنك طلب النسخة المكررة هناك والمغادرة مع شريحة SIM الجديدة التي تعمل (عادة مقابل رسوم رمزية).

طالما تم إدخال شريحة SIM، فإن العديد من الهواتف المحمولة تسمح يمكنك الاطلاع على حالته من الإعداداتعادةً ما يكون المسار على هذا النحو:

1. افتح إعدادات هاتفك.
2. أدخل معلومات الجهاز o حول الهاتف.
3. انقر على بطاقة SIM أو على "حالة شريحة SIM".
4. تحقق مما إذا كان يشير إلى شبكة مسجلة، وقوة الإشارة، وما إذا كانت الخدمة نشطة أم لا.

إذا ظهرت رسالة "لا توجد خدمة" أو "غير معروف" أو ما شابه، وكنت قد جربت ذلك بالفعل على هاتف آخر، فكل شيء يشير إلى ذلك... حان وقت نسخ شريحة SIM أو حتى فكر في إمكانية نقل وظيفتك إذا غيرت الشركة.

لا تنسَ درج شريحة SIM

ليست البطاقة هي السبب دائماً؛ أحياناً تكمن المشكلة في البطاقة نفسها. درج شريحة SIMيمكن أن يتسبب الاصطدام أو السقوط أو الإزالة السيئة أو حتى الخدش الصغير في عدم ملاءمة الدرج بشكل صحيح وعدم ضغط البطاقة بشكل صحيح على الموصلات الداخلية.

أخرج الصينية وارفعها أمام الضوء لترى إن كان هناك أي شيء. تمزقات، طيات أو انقساماتإذا كان تالفًا، فعادةً ما يحتاج إلى استبدال. على الرغم من إمكانية شراء بعض الصواني بسهولة عبر الإنترنت، فمن الأفضل استخدام خدمة فنية (رسمية أو متخصصة) لضمان ملاءمة القطعة تمامًا. متوافق مع طرازكتجنب المشاكل المستقبلية.

قم بتقييم ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالتغطية أو بالبيئة.

قبل الخوض في تفاصيل الإعدادات، تحقق من موقعك. في المناطق الريفية، والأقبية، والمباني ذات الجدران السميكة جدًا، والشواطئ المنعزلة، أو الفعاليات المزدحمة، من السهل أن... التغطية ضعيفة للغايةقد يفقد هاتفك المحمول اتصال شبكة مشغل الشبكة الخاص بك، ولن يكون متاحًا إلا لإجراء مكالمات الطوارئ.

حاول التحرك وانظر ما إذا كان... بدأت خطوط التغطية بالارتفاعمن المهم أيضًا إزالة الأغطية السميكة جدًا أو تلك التي تحتوي على أجزاء معدنية، حيث تعمل بعض الأغطية الخارجية كـ "درع" وتقلل الإشارة بشكل كبير، وهو آخر شيء تريده إذا كنت على حافة التغطية.

أجهزة التشويش على الإشارات وصيانة الشبكة

هناك أماكن معينة، على الرغم من عدم وجود عوائق مادية ظاهرة فيها، إلا أنها تُستخدم مثبطات الإشارة لأسباب أمنية: مراكز الشرطة، ومراكز الاحتجاز، والمناطق التي تعمل فيها قوات الأمن، والأحداث عالية الخطورة، وما إلى ذلك. في هذه المناطق، قد يبقى هاتفك عالقًا على وضع "مكالمات الطوارئ فقط" دون أن تلاحظ أي شيء غير عادي.

في هذه الحالات، الحل الحقيقي الوحيد هو ابتعد بضع مئات من الأمتار إلى أن تخرج من نطاق جهاز التشويش. قد يحدث شيء مشابه عندما يقوم المشغل بأعمال صيانة أو عند حدوث انقطاع كبير في الشبكة. في هذه الحالة، من مصلحتك القيام بما يلي:

• اتصل بخدمة العملاء من هاتف آخر للتأكد من وجود مشكلة.
• تحقق من وسائل التواصل الاجتماعي (وخاصة X/Twitter) أو مواقع الإبلاغ عن الأخطاء لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون نفس المشكلة. مستخدمو شركتك نفسها هما متماثلان.

إذا فشلت الهواتف المحمولة الأخرى التي تتمتع بنفس التغطية في منطقتك، فمن شبه المؤكد أن المشكلة تكمن في الشبكة وليس من هاتفك أو شريحة SIM الخاصة بك.

إعدادات الشبكة التي تحتاج إلى التحقق منها على هاتفك المحمول

إذا استبعدت مشاكل التغطية أو الأجهزة، وما زلت لا تملك شبكة، فقد حان الوقت للتعمق في الجزء المتعلق بـ إعدادات شبكة الهاتفلحسن الحظ، يمكن التراجع عن معظم التغييرات، لذلك أنت لا تخاطر بمخاطر كبيرة.

أعد تشغيل هاتفك المحمول وتحقق من نوع الشبكة

قبل أن تبدأ بالعبث بالقوائم بشكل محموم، أعد تشغيل هاتفك. قد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة توقف العمليات. إصلاح الأعطال المؤقتة مما تسبب في عدم تسجيل الشبكة بشكل صحيح.

بعد ذلك، انتقل إلى إعدادات الاتصال. في نظام أندرويد، يكون هذا عادةً شيئًا مثل الإعدادات > روابط أو "الشبكات والإنترنت" > شريحة SIM والشبكة. هناك سترى نوع الشبكة المفضل (5G، 4G، 3G، 2G...) ووضع اختيار المشغل.

• على نظام Android، تأكد من ضبط نوع الشبكة على الوضع التلقائي أو "5G/4G/3G/2G (اتصال تلقائي)" وأنك قمت بتحديد الخيار في "مشغلي الشبكة". التحديد تلقائيًا.
• على iPhone، انتقل إلى الإعدادات > بيانات المحمول > تحديد الشبكة، وتأكد من تمكين "تلقائي".

إذا كنت تشك في أن المشكلة ناتجة عن الشبكة الأعلى (5G أو حتى 4G)، فحاول ضبط الوضع يدويًا على 4G أو 3G أو حتى 2G جرّب ذلك لترى إن كان سيعيد الخدمة. ليس من المثالي أن تبقى عالقًا على شبكة الجيل الثاني (2G) إلى الأبد، لكن هذا قد يحلّ مشكلتك مؤقتًا ويساعدك على تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في نوع الشبكة.

استخدم وضع الطيران لفرض التسجيل

يُعد وضع الطيران أحد الأسباب الرئيسية وراء اعتقادنا بأنه "لا توجد شبكة"، بينما في الواقع ما يحدث هو أننا تم تشغيل الطائرة عن طريق الخطأهذا الوضع يعطل راديو الهاتف المحمول تمامًا، لذلك أثناء تشغيله لن تتمكن إلا من إجراء مكالمات الطوارئ (إن وجدت).

انظر إلى الأيقونات الموجودة أعلى الشاشة، وتحقق مما إذا كان رمز الطائرة موجودًا. إذا كان نشطًا، فاسحب لوحة الإعدادات السريعة لأسفل على نظام أندرويد أو افتح... مركز التحكم في نظام التشغيل iOS ثم انقر على الأيقونة لإيقاف تشغيلها. إذا كنت ترغب في فرض التسجيل بشكل أكبر، يمكنك استخدام هذه الحيلة البسيطة:

1. قم بتفعيل وضع الطيران من اللوحة السريعة.
2. أعد تشغيل هاتفك مع إبقاء وضع الطيران مفعلاً.
3. عندما يبدأ، انتظر بضع ثوانٍ و قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة.
4. انتظر وانظر ما إذا كانت الإشارة ستستعيد قوتها وستختفي رسالة "للحالات الطارئة فقط".

يمكنك أيضًا تفعيل أو تعطيل وضع الطيران من إعدادات النظام نفسها؛ إنه أبطأ قليلاً، ولكنه يسمح لك بـ... فحص بنسبة 100% سواء كان قيد التشغيل أم لا.

قم بتمكين تجوال البيانات والتجوال بشكل صحيح

إذا كنت في الخارج ورأيت عبارة "مكالمات الطوارئ فقط"، فمن المحتمل جدًا أن إعدادات هاتفك غير مضبوطة بشكل صحيح. التجوال مع مشغل الخدمة الخاص بك أو التجوال على جهازك المحمول الخاص. تشترط العديد من الشركات تفعيل خدمة التجوال من خلال تطبيقها، أو من منطقة العملاء، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء قبل السفر.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التأكد من أن هاتفك... بيانات التجوالفي نظام أندرويد، عادةً ما تجده في الإعدادات > شبكات الجوال أو شريحة SIM > تجوال البيانات. أما في نظام آيفون، فيوجد في الإعدادات > بيانات الجوال > خيارات > تجوال البيانات. إذا لم تقم بتفعيله، حتى لو كانت خدمة التجوال مُفعّلة لدى شركة الاتصالات الخاصة بك، فلن يتمكن هاتفك من الاتصال بشكل صحيح خارج بلدك.

عند وصولك إلى وجهتك، لا يكفي مجرد تشغيل بيانات الهاتف. يُنصح بـ... أعد تشغيل هاتفك بعد الهبوط أطفئه لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله، حتى يتمكن من الاتصال بالشبكة الأجنبية بشكل صحيح. عند عودتك إلى المنزل، تأكد من أن وضع الشبكة وإعدادات التجوال مضبوطة على تفضيلاتك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه، فقد حان الوقت لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى إزالة إعدادات Wi-Fi وBluetooth والبيانات الهاتفية، ولكنها لا تحذف الصور أو التطبيقات، لذا فهي خطوة آمنة نسبياً. حل أخطاء التكوين المتشابكة.

• على نظام أندرويد: انتقل إلى الإعدادات > النظام أو حول الهاتف > خيارات الاسترداد أو إعادة الضبط. ستجد هناك شيئًا مشابهًا لما يلي: إعادة تعيين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول والبلوتوث أو "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".
• على جهاز iPhone: انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

عند انتهاء عملية التثبيت، سيعاد تشغيل الهاتف، وسيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi أو إقران أجهزة Bluetooth، ولكن في كثير من الحالات ستكون هذه الخطوة البسيطة يؤدي إلى اختفاء رسالة "مكالمات الطوارئ فقط".

التحقق المتبادل: شريحة SIM أخرى، وهاتف محمول آخر، وحالة الخط

جرب شريحة SIM مختلفة وجرب شريحة SIM الخاصة بك في هاتف آخر.

لتحديد المشكلة بدقة، يُنصح بتجربة تبديل شرائح SIM. خذ شريحة SIM من صديق أو أحد أفراد عائلتك (شريحة تعرف أنها تعمل) وأدخلها في هاتفك. ثم أدخل شريحة SIM أخرى تعرفان أنها تعمل في هاتفك.

إذا لم يتعرف جهازك أيضًا على شريحة SIM الأخرى، فمن المرجح جدًا أن يكون السبب هو المشكلة تكمن في الهاتف نفسه. (درج الشريحة، قارئ شريحة SIM، اللوحة الأم...). أما إذا لم تعمل شريحة SIM الخاصة بك في الجهاز الآخر أيضاً، فكل المؤشرات تدل على أن المشكلة تكمن في الشريحة نفسها أو في خطك مع شركة الاتصالات، وسيتعين عليك الاتصال بهم.

تحقق من حالة خطك مع موظف خدمة العملاء.

لا تستبعد وجود مشكلة إدارية. إذا فاتك سداد دفعة، أو حدث خطأ في الفاتورة، أو طلبت مؤخرًا إلغاء الخدمة أو نقل الرقم، فقد تكون الشركة قد فصلت خطك. معلق جزئيا أو مسدود.

اتصل بمزود الخدمة من هاتف آخر واطلب منهم التحقق من رقمك. استفسر عما إذا كانت هناك أي مشاكل. حظر بسبب عدم الدفع، وحوادث الشبكة في منطقتك أو أي نشاط حديث قد يكون أثر على الخدمة. في بعض البلدان، يتم حظر الخطوط أيضًا عند الإبلاغ عن سرقة أو فقدان رقم IMEI الخاص بها.

استبعد حظر IMEI

إذا اشتريت للتو هاتفًا محمولًا مستعملًا من مصدر غير موثوق به، وظهرت عليه فورًا عبارة "مكالمات الطوارئ فقط"، فقد يكون الجهاز... مقفل بواسطة IMEI بعد الإبلاغ عن سرقتها أو فقدانها.

للتحقق، اطلب الرمز على هاتفك. * # # 06 لعرض رقم IMEI على الشاشة (أو البحث عنه على العلبة أو درج شريحة SIM)، دوّن الأرقام الـ 15 وقدم هذا الرقم إلى شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من... تحقق مما إذا كان رقم IMEI مدرجًا في أي قائمة حظرفي حال الإبلاغ عن ذلك، لن يتمكن الهاتف المحمول من الاتصال بأي شبكة من شبكات المشغلين الذين يتشاركون قاعدة البيانات هذه.

البرامج والتحديثات والبرامج الضارة والتهيئة

تحديث نظام التشغيل

أحيانًا، يكمن مصدر المشكلة في البرنامج نفسه. فقد يتسبب تحديث معلق أو إصدار يحتوي على خلل معروف في حدوث مشاكل. تسجيل شبكة الهاتف المحموللذلك، من المستحسن التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة للنظام.

على نظام أندرويد، انتقل إلى الإعدادات > النظام (أو تحديث البرامج، حسب العلامة التجارية) > تحقق من وجود تحديثاتعلى جهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرامج، ودع هاتفك يتحقق من وجود إصدار جديد من البرامج الثابتة. قد يؤدي تثبيت أحدث إصدار إلى حل المشكلة. أخطاء داخلية أثرت على المكالمات والبيانات.

تحقق من وجود تطبيقات مشبوهة وهجمات محتملة

في حالات نادرة، قد تنشأ المشكلة من تطبيق خبيث أو سيئ البرمجة قد يتسبب ذلك في مشاكل تتعلق بالمكالمات أو إدارة شريحة SIM أو الشبكة. إذا قمت بتثبيت ملفات APK من مستودعات غير رسمية أو تطبيقات ذات مصادر مشبوهة، فمن المحتمل أنها تُسبب هذه المشاكل.

قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة فيروسات موثوق به على جهازك المحمول وقم بتنفيذ ما يلي: تحليل أمني شامل إلى تحقق مما إذا كان هاتفك المحمول مصابًا ببرامج ضارةراجع قائمة التطبيقات المثبتة حديثًا وتحقق مما إذا كان أي منها يمتلك صلاحيات مفرطة للمكالمات أو الرسائل النصية أو وظائف النظام. إذا بدا أي تطبيق مريبًا، فقم بإلغاء تثبيته.

تحقق أيضًا من إعدادات الأمان (مسؤولي الجهاز، وملفات تعريف العمل، وسياسات الحماية، وما إلى ذلك) تحسبًا لوجود أي إعدادات متقدمة تقييد استخدام شبكة الهاتف المحمول أو شريحة SIMإن تحديث كل من تطبيق الهاتف ونظام التشغيل سيساعد في سد الثغرات الأمنية المحتملة ومنع التدخل في إدارة المكالمات.

أعد ضبط هاتفك إلى إعدادات المصنع (كحل أخير)

عندما تستنفد جميع الخيارات السابقة ويبقى الهاتف عالقًا في وضع "مكالمات الطوارئ فقط"، فقد حان الوقت لـ شكل كاملقبل أي شيء آخر، قم بعمل نسخة احتياطية من صورك ومستنداتك وجهات اتصالك وأي شيء آخر تريد الاحتفاظ به، لأن هذه العملية ستمحو كل شيء تمامًا.

على Androidالمسار المعتاد هو:

1. افتح الإعدادات.
2. انتقل إلى القسم نظام أو "الإدارة العامة".
3. أدخل "خيارات إعادة الضبط" أو ما شابه ذلك.
4. حدد إعادة ضبط جميع البيانات (مسح جميع البيانات).

على iPhone، سيتوجب عليك:

1. اذهب للاعدادات.
2. أدخل أسئلة عامة.
3. انقر على "نقل أو إعادة ضبط الآيفون".
4. انقر على حذف المحتوى والإعدادات ثم قم بالتأكيد باستخدام رمز Apple ID أو كلمة المرور الخاصة بك.

يوصى بأن يحتوي الهاتف المحمول على واحد على الأقل 70٪ بطارية أو يكون موصولاً بالكهرباء أثناء العملية. عند الانتهاء، سيعمل الجهاز كما لو كان جديدًا تمامًا، وسيتعين عليك إعداده من البداية، بإدخال شريحة SIM ورمز PIN وحساباتك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الشبكة، فمن المرجح أن تكون المشكلة في الجهاز نفسه.

متى يجب طلب الخدمة الفنية والتكاليف التقريبية

إذا قمت بتنظيف شريحة SIM، والتحقق من التغطية، وتغيير درج الشريحة، وضبط جميع إعدادات الشبكة، وتجربة شريحة أخرى، والتحديث، وتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات، وحتى إعادة ضبط المصنع للهاتفإذا كنت لا تزال عالقًا بخيار "المكالمات الطارئة فقط"، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله بمفردك.

في تلك المرحلة، يكون التصرف الأكثر منطقية هو السحب ضمان المصنع إذا كان الهاتف لا يزال ضمن فترة الضمان القانونية (عادةً سنتين أو ثلاث سنوات من تاريخ الشراء، حسب التاريخ والبلد)، فاتصل بالدعم الرسمي للعلامة التجارية أو البائع لترتيب عملية إصلاح مجانية.

إذا لم يعد جهازك مشمولاً بالضمان، فعليك التفكير ملياً فيما إذا كان من المجدي أخذه إلى مركز خدمة معتمد أو ورشة إصلاح موثوقة. وتختلف تكلفة الإصلاح اختلافاً كبيراً بحسب ما إذا كانت المشكلة في درج شريحة SIM، أو قارئ البطاقات، أو اللوحة الأم، أو وحدة الهوائي. 50 و 100 يورو أو أكثربناءً على سعر هاتفك وعمره، سيتعين عليك أن تقرر ما إذا كان من المجدي إصلاحه أم أنه من الأفضل البدء في البحث عن هاتف ذكي جديد.

نصائح الصيانة والوقاية من مشاكل الشبكة المستقبلية

على الرغم من أننا لا نستطيع منع جميع الأخطاء، إلا أنه من الممكن تقليل فرص ظهور رسالة "مكالمات الطوارئ فقط" مرة أخرى بشكل كبير من خلال اتباع بعض الإرشادات الأساسية. العناية بالهواتف وصيانتها.

• حافظ على تحديث نظامك وتطبيقاتك للاستفادة الكاملة من إصلاحات للأخطاء وتحسينات في استقرار الشبكة.
• تجنب الصدمات القوية والرطوبة، لأن هذه العوامل قد تتلف شريحة SIM أو الدرج أو المكونات الداخلية التي تدير الإشارة.
• قم بتنظيف درج شريحة SIM والموصلات من حين لآخر لتقليل تراكم الأوساخ. غبار وقذاره.
• لا تقم بتثبيت التطبيقات من مصادر مشبوهة قد تؤدي إلى إدخال برامج ضارة أو تغيير طريقة عمل المكالمات.
• تحكم في التطبيقات التي تعمل في الخلفية حتى لا تؤثر بشكل مفرط البطارية والأداء العاممما يؤثر أيضاً على استقرار الاتصال.

إن فهم ما وراء رسالة "للمكالمات الطارئة فقط" ومعرفة كل هذه الحلول يسمح لك بالتصرف بهدوء، واستبعاد الأسباب واحداً تلو الآخر، وفي كثير من الحالات، أصلح المشكلة بنفسك دون الحاجة إلى الاعتماد على فني في الوقت الحالي.وإذا انتهى بك الأمر إلى الحاجة إلى مساعدة مهنية، فعلى الأقل ستعرف أنك جربت كل شيء معقول قبل الدفع.