إذا وجدت يومًا أن أحد التطبيقات على هاتفك المحمول الذي يعمل بنظام Android يظهر على النحو التالي تم تعطيله في متجر Play ولم تتمكن من تحديثه أو تثبيته مرة أخرى، فلا تقلق، يوجد حل. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عوامل متعددة، مثل أخطاء في تكوين الجهاز, صراعات حساب جوجل أو مشاكل مع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. فيما يلي، نشرح خطوة بخطوة الحلول الأكثر فعالية حتى تتمكن من استخدام تطبيقك مرة أخرى دون مشاكل.
قبل أن تبدأ، من المهم التحقق مما إذا كان التطبيق المعني معطلاً بالفعل أو ما إذا كان قد تمت إزالته من متجر Play بواسطة المطور. إذا كان لا يزال متاحًا في المتجر، فاتبع الخطوات التالية لمحاولة استعادته.
لماذا قد يظهر التطبيق معطلاً في متجر Play؟
هناك عدة الأسباب لماذا قد يتم تعطيل التطبيق في متجر Play:
- تم تعطيل التطبيق يدويا:ربما قمت بتعطيل التطبيق عن طريق الخطأ من إعدادات النظام.
- صراعات حساب جوجل:إذا كانت هناك مشكلة في مزامنة حسابك، فقد لا يظهر التطبيق بشكل صحيح في متجر Play.
- أخطاء ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play:قد يؤدي تراكم بيانات ذاكرة التخزين المؤقت إلى حدوث أعطال غير متوقعة.
- تحديثات سيئة:في بعض الأحيان، قد يتسبب التحديث الذي تم تثبيته بشكل سيئ في حدوث مشكلات مع التطبيق.
كيفية تمكين تطبيق معطل في متجر Play
إذا حاولت البحث عن تطبيق في متجر Play ولم يظهر أو أخبرك بأنه معطل، فاتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى إعدادات على جهاز Android الخاص بك.
- الوصول إلى التطبيقات وابحث عن التطبيق المعني.
- إذا رأيت أنه يظهر كما يلي عاجز، انقر فوق مكن.
بمجرد التمكين، ارجع إلى متجر Play وتحقق مما إذا كان بإمكانك تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play
هناك طريقة فعالة أخرى لحل هذه المشكلة وهي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play. اتبع هذه الخطوات:
- يفتح إعدادات وتذهب إلى التطبيقات.
- البحث متجر Google Play ويدخل خياراته.
- اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم حذف البيانات.
بعد القيام بذلك، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
احذف حسابك في Google وأعد إضافته
إذا استمرت المشكلة، فقد تكون مرتبطة بـ خطأ في مزامنة حساب جوجل الخاص بك. من أجل حلها:
- اذهب إلى إعدادات > حسابات > جوجل.
- حدد حسابك وانقر على حذف الحساب.
- أعد تشغيل هاتفك وأضف الحساب مرة أخرى من إعدادات > حسابات.
إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play وإعادة تثبيتها
في بعض الحالات، أخطاء في متجر play قد يكون السبب هو تحديث خاطئ. لإصلاح هذه المشكلة، حاول ما يلي:
- يفتح إعدادات > التطبيقات > متجر Google Play.
- اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد قم بإلغاء تثبيت التحديثات.
- أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان متجر Play يبدأ في العمل بشكل صحيح مرة أخرى.
ماذا تفعل إذا كان التطبيق لا يزال لا يظهر في متجر Play؟
إذا لم يظهر التطبيق في متجر Play بعد تنفيذ كل هذه الخطوات، فكر فيما يلي:
- تحقق مما إذا كان التطبيق لا يزال متاحًا في المتجر من خلال البحث عن اسمه على Google باستخدام المصطلح الموقع:play.google.com.
- اختبار قم بتنزيل ملف APK من مصادر موثوقة مثل APKMirror o تحميل (تحت مسؤوليتك).
- إذا استمرت المشكلة، كحل أخير، يمكنك إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع (إعدادات > نظام > ريستابلسيمينتو > اعدادات المصنع).
إذا كنت تواجه مشكلة مع أحد التطبيقات المعطلة في متجر Play، فحاول أولاً تمكينه يدويًا من إعدادات النظام. إذا استمرت المشكلة، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن وغالبًا ما يكون Google Play Services بمثابة حل فعال. يمكنك أيضًا محاولة إزالة حساب Google الخاص بك وإضافته مرة أخرى أو حتى إلغاء تثبيت التحديثات من المتجر. كحل أخير، يمكنك تنزيل التطبيق بصيغة APK أو إعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع.