يُعد Google Home أحد الخيارات الأكثر شيوعًا لتحويل منزلك إلى مساحة ذكية، ولكن مثل أي جهاز تكنولوجي، فهو ليس خاليًا من المشاكل. إذا لم يستجيب مكبر الصوت الذكي الخاص بك بشكل جيد للأوامر الصوتية، أو فقد اتصال الإنترنت، أو واجه أعطالاً غير متوقعة، فستجد جميع الحلول خطوة بخطوة هنا. في هذا الدليل سوف نقوم بـ استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أكثر مشكلات Google Home شيوعًا وGoogle Nest، موضحًا كيفية إصلاحهما بسهولة حتى تتمكن من الاستمتاع بجميع ميزاتهما مرة أخرى دون أي مشاكل.
استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها: عندما لا يتصل Google Home بشبكة WiFi
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو فشل Google Home في الاتصال بشبكة WiFi أو عندما يكون اتصاله متقطعًا. لإصلاح هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الجهاز: افصل Google Home عن الطاقة، وانتظر لمدة 60 ثانية تقريبًا، ثم أعد توصيله.
- التحقق من شبكة WiFi: تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح ولا يوجد أي انقطاع في الإشارة.
- يستخدم نطاق 2,4 جيجاهرتز: على الرغم من أن Google Home يدعم شبكات 5 جيجاهرتز، إلا أنه يعمل في بعض الأحيان بشكل أفضل مع شبكات 2,4 جيجاهرتز.
- تعطيل عزل نقطة الوصول: بعض أجهزة التوجيه تمنع الاتصال بين الأجهزة. انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتعطيل هذا الخيار.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه: قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لمدة دقيقة واحدة على الأقل ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
مساعد Google لا يستجيب: ماذا تفعل
إذا لم يؤدي قول "Hey Google" أو "Ok Google" إلى استجابة المساعد، فاتبع الخطوات التالية لتشخيص المشكلة:
1. تحقق من حالة الميكروفون
تأكد من أن الميكروفون الخاص بك ليس مكتوما. على أجهزة Nest وHome يوجد زر أو مفتاح لـ التنشيط أو إلغاء التنشيط الميكروفون. يرجى تفعيله ثم المحاولة مرة أخرى.
2. ضبط حساسية التنشيط الصوتي
إذا لم يتمكن Google Home من سماعك بشكل صحيح، فيمكنك تغيير حساسية من خلال أمر "مرحبًا Google" من تطبيق Google Home.
3. تحقق من شبكة WiFi
إذا تم فصل مكبر الصوت عن الإنترنت، فلن يتمكن المساعد من الاستجابة. تأكد من ذلك لديك اتصال إلى الإنترنت.
4. إعادة تدريب نموذج الصوت
انتقل إلى تطبيق Google Home وقم بالوصول إليه الإعدادات > مساعد Google > مطابقة الصوت. هناك يمكنك العودة إلى قطار المساعد للتعرف على صوتك بشكل أفضل.
تعطل Google Home وتوقف عن العمل
أبلغ بعض المستخدمين عن أن أجهزة Google Home أو Home Mini الخاصة بهم تتوقف عن العمل بسبب وميض الأضواء، ولا تستجيب للأوامر. إذا حدث لك هذا، فحاول ما يلي:
- أعد تشغيل الجهاز: افصله، انتظر لمدة دقيقة، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
- اعدادات المصنع: اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط حتى تسمع صوت التأكيد. ثم قم بإعداد الجهاز كما لو كان جديدًا.
- إرسال التعليقات إلى Google: إذا استمرت المشكلة، فيرجى الإبلاغ عنها إلى Google باستخدام تطبيق Google Home من خلال تمكين خيار إرسال بيانات الاستخدام.
حل مشكلة الاخطاء عند تشغيل الموسيقى
إذا توقف Google Home عن تشغيل الموسيقى بشكل غير متوقع، فاتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن مستوى الصوت ليس عند الحد الأدنى.
- أعد تشغيل جهازك وتطبيق الموسيقى.
- إذا كنت تستخدم خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Spotify، فقم بإلغاء ربط حسابك بتطبيق Google Home ثم إعادة ربطه.
- افحص ال التحديثات من الجهاز وتطبيق Google Home.
يستجيب Google Home دون سبب واضح
إذا استجاب مكبر الصوت الذكي الخاص بك بشكل عشوائي دون أن يتحدث إليه أحد، فقد يكون يلتقط أصواتًا أو أصواتًا مشابهة لعبارة "مرحبًا يا Google". لتجنب ذلك، حاول:
- ضع الجهاز في مكان أكثر أمانًا. هادئبعيدًا عن التلفاز أو الراديو.
- تقليل حساسية تنشيط الصوت من تطبيق Google Home.
لا يتعرف Google Home على موقعي بشكل صحيح
إذا كان جهازك يقدم معلومات غير صحيحة حول الطقس أو الخدمات القريبة، فتحقق من إعدادات موقعك:
- افتح تطبيق Google Home وانتقل إلى الإعدادات > المعلومات الشخصية.
- في قسم الموقع، تأكد من أن العنوان الذي أدخلته هو العنوان الصحيح. صيح.
استكشاف أخطاء تنشيط الصوت على هواتف Google Home وإصلاحها
إذا كنت تواجه مشاكل مع "Ok Google" على هاتفك المحمول، فقد يكون ذلك بسبب:
- لا توجد أذونات للميكروفون - تحقق من إعدادات من تطبيق جوجل.
- تم تنشيط وضع توفير البطارية، مما قد يحد من المساعد.
- تم تعطيل المساعد في إعدادات Google.
لا شيء يعمل؟ الخيار الأخير: إعادة ضبط المصنع
إذا جربت كل الحلول ولم يعمل Google Home بعد، فيمكنك إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع:
1. حدد موقع زر إعادة الضبط الموجود أسفل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر حتى تسمع صوت التأكيد.
3. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز ثم قم بإعداده مرة أخرى من تطبيق Google Home.
باتباع الخطوات التالية، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح معظم مشكلات Google Home وGoogle Assistant. تأكد من التحقق بانتظام التحديثات وإعدادات الجهاز لتجنب المشاكل المستقبلية.
يُعد Google Home أداة قوية، وإذا استخدمت المساعد بشكل صحيح، فستتمكن من الاستمتاع بإمكانياته الكاملة. إذا كنت تريد معرفة المزيد من الخيارات حول المساعد، فلا تتردد في استشارة هذا دليل تطبيق Google Homeوبالتالي يكون لديك سيطرة أفضل على أجهزتك.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان قد تكون المشكلات مرتبطة أيضًا بالجهاز الذي تستخدمه للاتصال. حافظ على تحديث تطبيقاتك وتحقق من توافق أجهزتك الذكية. يمكنك أيضا استخدم المعالج لتشغيل التلفزيون الخاص بك، والتي يمكن أن تكون خدعة جيدة للاستمتاع بالترفيه المنزلي الخاص بك أكثر. شارك هذا الدليل حتى يتعلم المستخدمون الآخرون كيفية حل الأعطال المحتملة في Google Home.